מסמך משפטי

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: מאי 2026 · בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013 ותקן ישראלי ת״י 5568.

מחויבות לנגישות

המקום הבטוח — סוכנות ביטוח ופיננסים (להלן: "החברה") רואה בנגישות האתר ובהנגשת שירותיה ערך עליון. החברה משקיעה משאבים ומאמצים רבים על מנת שהאתר ושירותיה יהיו נגישים לציבור הרחב, לרבות לאנשים עם מוגבלות, וזאת מתוך תפיסה של שוויון, כבוד האדם וצמצום פערים.

ההנגשה בוצעה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת נגישות AA, המבוסס על המלצות ה-WCAG 2.0 של ארגון W3C.

הסדרי נגישות באתר

האתר נבנה בהתאם להנחיות תקן ת״י 5568 ברמת AA.
האתר מותאם לצפייה במגוון רחב של דפדפנים מודרניים (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ובמכשירים שונים — מחשב נייח, טאבלט וטלפון נייד.
תמיכה בניווט באמצעות מקלדת בלבד (Tab / Shift+Tab / Enter / Space).
שימוש בקונטרסט צבעים תואם לתקן עבור טקסט, רקעים וכפתורים.
תיאור חלופי (alt text) לתמונות בעלות משמעות.
שימוש בכותרות היררכיות (H1 → H6) ובסימוני ARIA היכן שנדרש לתאר את מבנה הדף לקוראי מסך.
טפסים נגישים עם תיאור שדות (label) והודעות שגיאה ברורות.
אפשרות הגדלת טקסט באמצעות פונקציות הדפדפן (Ctrl/Cmd + +) ללא פגיעה בתפקודיות.
הימנעות מאלמנטים המבזיקים בתדירות שעלולה להוות סיכון בריאותי.

מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו להנגיש את כל רכיבי האתר, ייתכן שיימצאו חלקים שטרם הונגשו במלואם, או שתתקלו בקושי שטרם נצפה. אנו ממשיכים בעבודה שוטפת לשיפור הנגישות. אם נתקלתם בכל בעיית נגישות, אנא פנו אלינו ונפעל לטפל בה בהקדם האפשרי.

תכנים מצד שלישי המוטמעים באתר (כגון מפות, סרטונים או widgets חיצוניים) עשויים שלא להיות נגישים במלואם, כיוון שאינם בשליטתנו.
חלק מהמסמכים המצורפים (לדוגמה PDF) עשויים שלא להיות נגישים במלואם — אנא פנו אלינו לקבלת גרסה חלופית נגישה.

הסדרי נגישות במשרדי החברה

במשרדי החברה ברחוב המלאכה 15, ראש העין, מתקיימים ההסדרים הבאים:

גישה לכניסה לבעלי מוגבלויות.
שירותים נגישים בקרבת המשרד.
צוות שעבר הדרכת נגישות בנושא קבלת קהל עם מוגבלות.
אפשרות לתאם פגישה מרחוק (טלפון / וואטסאפ / זום) ללקוחות שמתקשים להגיע פיזית.

פנייה לרכז הנגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בקבלת השירות, או שיש לכם הצעה לשיפור — נשמח אם תפנו אל רכז הנגישות שלנו. נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-21 ימי עסקים מיום הפנייה.

שם רון לי

טלפון 076-530-4609

אימייל ronli@sp-ins.co.il

כתובת המלאכה 15, ראש העין

פרטי החברה

המקום הבטוח — סוכנות ביטוח ופיננסים
כתובת: המלאכה 15, ראש העין
טלפון: 076-530-4609
אימייל: ronli@sp-ins.co.il